Как обосновать отсутствие на СМР штампа «товар вывезен»?

Здравствуйте, подала документы на подтверждение права 0% НДС, и соответственно на возмещение. Подавала документы в 3кв 2016г (отгрузка была 1 кв 2016 г) и "прозевала", что на СМР отсутствует штамп "ТОВАР ВЫВЕЗЕН" 25.12.2016Г отправила на таможню письмо с просьбой поставить данный штамп, а 27.12.2016г получила из налоговой требование, в котором они просят пояснить причину отсутствия данного штампа. Связалась с инспектором, она сказала что запрос отправила на таможню тоже, даже еще раньше чем я, а вот как им обосновать отсутствие данного штампа, пока.
Камеральная проверка у нас заканчивается в начале марта, т.ч. если все "будет хорошо", то до окончания проверки штампы будут,.